Mon verdict : L'outil email que j'attendais depuis des années - tout réuni, simple, et un pricing qui respecte les bootstrappers.
Loops résout un problème que j'avais depuis longtemps : la fragmentation de mes emails. Avant, c'était Resend pour le transactionnel (parce que l'API est propre), Mailchimp pour le marketing (parce que c'est le standard), et des webhooks bricolés entre les deux. Avec Loops, j'ai UN outil, UNE base de contacts, et des workflows qui connectent tout naturellement.
Ce qui fait vraiment la différence : la gestion native du multilingue. Vous pouvez créer une campagne et définir des variantes par langue directement dans le même flow. Aucun autre outil ne fait ça aussi simplement. Pour un produit qui cible plusieurs marchés, c'est un game-changer.
Ce qui me plaît moins : L'UI peut dérouter au début - c'est très minimaliste, presque spartiate. Si vous venez d'un outil comme Mailchimp avec ses dizaines de templates et son éditeur drag-and-drop sophistiqué, vous allez trouver ça léger. Les analytics pourraient aussi être plus visuels avec des dashboards personnalisables.
Mon conseil : Commencez par connecter votre app via l'API et envoyez vos premiers emails transactionnels. Une fois que vous voyez la puissance des events unifiés, vous allez naturellement étendre vers les Loops (workflows) et les campagnes. Le free tier vous permet de tout tester sans engagement - profitez-en.