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Email Transactionnel

Brevo API (Transactionnel)

L'API transactionnelle de Brevo pour envoyer des emails automatises (confirmations, factures, notifications). Solution francaise abordable mais attention a la fiabilite : bugs et desynchronisations occasionnels peuvent poser probleme pour du transactionnel critique.

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Pour qui ?SalesMarketerOps

Review par un Growth Engineer

Mon verdict : API transactionnelle correcte, mais fiabilite en demi-teinte.

L'API transactionnelle de Brevo fait le job pour des emails de confirmation, factures ou notifications. Le prix est competitif et la doc est claire.

Ce qui me plait moins : les bugs occasionnels et la stabilite variable sont un vrai probleme pour du transactionnel. Quand votre email de reset password n'arrive pas, c'est critique. J'ai eu des desync et des lenteurs inexpliquees.

Mon conseil : acceptable si vous utilisez deja Brevo pour le marketing et que vous voulez centraliser. Pour du transactionnel critique (confirmation commande, reset password), Postmark ou SendGrid sont plus fiables meme si plus chers.

Pourquoi l'ajouter à ta stack ?

L'API transactionnelle de Brevo est utilisee par beaucoup de SaaS francais pour les emails de confirmation, factures et notifications. Le prix est correct et la doc est claire.

Mais attention : la fiabilite n'est pas au niveau de Postmark ou SendGrid. Si vous avez des emails critiques (reset password, confirmation commande), les bugs occasionnels peuvent poser probleme.

Ce que tu peux en faire

  • 1Envoyer des emails transactionnels (confirmations, factures, notifications)
  • 2Gérer des campagnes email marketing avec suivi des conversions
  • 3Combiner email et SMS pour des campagnes multicanal
  • 4Centraliser le support client avec le chat intégré
  • 5Créer des automations marketing basiques (welcome series, relances)

Ce que ça fait

  • Emails transactionnels haute délivrabilité
  • Email marketing et automation
  • SMS marketing
  • Chat en direct et WhatsApp
  • CRM et pipeline de ventes
  • API robuste et webhooks

Combien ça coûte ?

À partir de 15€/mois

Transactionnel : à partir de 15€/mois pour 20k emails. Marketing : plans à partir de 25€/mois. Suite complète avec tous les modules disponible en bundle. Tarification au volume d'emails envoyés.

Le verdict détaillé

Est-ce que j'en ai vraiment besoin ?

Pas indispensable du tout pour le transactionnel pur. Postmark et SendGrid sont plus fiables si la delivrabilite est critique. L'interet de Brevo est la centralisation si vous utilisez aussi le marketing et le CRM. Sinon, des alternatives specialisees sont meilleures.

Est-ce que ça s'intègre bien à ma stack ?

L'API est bien documentee avec des SDKs dans les principaux langages. Les webhooks fonctionnent pour reagir aux events (ouvertures, bounces). Integrations natives avec WordPress, Shopify, Zapier, Make. Sur ce point, c'est solide.

C'est facile à prendre en main ?

15 minutes pour envoyer votre premier email transactionnel avec la doc, c'est correct. La complexite vient de la multiplicite des modules - comprendre comment tout s'articule prend du temps. Support reactif sur les plans payants uniquement.

L'expérience utilisateur est bonne ?

L'interface est datee et la navigation entre modules (Marketing, Transactionnel, Conversations) manque de fluidite. Certaines features sont cachees dans des sous-menus. On est loin des standards UX de Postmark ou Customer.io. Utilisable mais frustrant par moments.

Est-ce que ça vaut le prix ?

A 15 euros/mois pour 20k emails transactionnels, le prix est competitif face a SendGrid ou Postmark. Mais attention au pricing confus avec les differents modules - assurez-vous de comprendre ce qui est inclus avant de vous engager.

On aime

  • Email marketing et newsletters avec emails transactionnels fiables via API
  • Centralisation de email, SMS et chat dans une seule plateforme à prix abordable
  • Conformité RGPD native pour les entreprises européennes soucieuses de la réglementation

On aime moins

  • Équipes qui exigent une fiabilité à 100% sans bugs ni désynchronisations
  • Cold email pur où des outils dédiés comme Instantly ou Lemlist sont meilleurs
  • Automation très avancée nécessitant des workflows complexes et personnalisés

Besoin de plus de détails ou d'aide pour construire ta stack idéale ?

Voir le site officielÊtre conseillé